Politique d’expédition
Maison Élévation, entreprise individuelle (micro-entreprise) — SIREN : 980 636 344 — SIRET : en cours d'attribution.
Aucune expédition physique
Tous les produits vendus par Maison Élévation (guides, templates, PDF et outils pratiques) sont des produits numériques téléchargeables. Aucun colis, aucun courrier et aucun objet physique n'est expédié : il n'y a donc ni frais de port, ni délai postal, ni transporteur.
Modalités de livraison numérique
Votre produit est mis à disposition immédiatement après la confirmation de votre paiement, de l'une des façons suivantes (selon le produit) : un lien de téléchargement direct affiché sur la page de confirmation de commande ; l'envoi du fichier ou du lien par email, à l'adresse renseignée lors de la commande.
Dans la grande majorité des cas, vous avez accès à votre produit en quelques minutes.
Que faire si vous ne recevez rien ?
Si vous n'avez pas reçu votre produit dans l'heure suivant votre achat :
- Vérifiez le dossier « spams » ou « courriers indésirables » de votre boîte email.
- Vérifiez que l'adresse email renseignée lors de la commande est correcte.
- Si le problème persiste, contactez-nous à maisonelevation@gmail.com en précisant votre numéro de commande — nous vous renverrons votre produit dans les plus brefs délais.
Prérequis techniques
Pour profiter pleinement de votre produit, assurez-vous de disposer : d'une connexion internet stable au moment du téléchargement ; d'un lecteur PDF (la plupart des ordinateurs, tablettes et smartphones en sont déjà équipés) ; d'un espace de stockage suffisant sur votre appareil.
Nous vous conseillons de télécharger et sauvegarder votre produit sur votre appareil dès réception, plutôt que de dépendre uniquement du lien envoyé, qui peut avoir une durée de validité limitée.
Zone de livraison
Nos produits étant numériques, ils sont accessibles partout dans le monde, sans restriction géographique.
Pour toute question relative à la livraison de votre produit, écrivez-nous à maisonelevation@gmail.com.